Precisa exercer um direito ou falar sobre dados?
Use os canais oficiais de suporte do SmartCast Social. Solicitações podem exigir validação de identidade, contexto da conta e identificação do workspace relacionado.
Abrir Central LGPDComo pedir a exclusão
No app SmartCast Social (iPhone ou Android), abra Menu › Minha conta › Excluir minha conta, digite o e-mail da conta para confirmar e toque em Excluir definitivamente.
Sem acesso ao app, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da conta, com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos o pedido pelo mesmo e-mail.
O que acontece depois
O acesso à conta termina na hora do pedido: sessões e aparelhos conectados são desligados e as notificações param.
Em até 30 dias apagamos seu usuário, seus dados de perfil, os aparelhos cadastrados e os workspaces que só você administra, com as assinaturas deles. Workspaces compartilhados continuam com os outros administradores.
O que fica guardado
Notas fiscais, faturas e registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira, apenas para cumprir essas obrigações.
Cópias de segurança são apagadas conforme a rotação normal, em até 90 dias.
Também pode ajudar
Política de Privacidade
Como o SmartCast Social coleta, usa, protege, compartilha e retém dados pessoais.
Central LGPD
Orientações para exercer direitos de titular e entender responsabilidades de proteção de dados no SmartCast Social.
Termos de Uso
Condições para acessar e usar o SmartCast Social, incluindo conta, integrações, IA, cobrança e responsabilidades.