Precisa exercer um direito, falar sobre dados ou denunciar um conteúdo?
Use os canais oficiais de suporte do Audiencer ([email protected]). Pedidos podem exigir validação de identidade e a identificação da marca relacionada.
Suas responsabilidades
- Você é titular ou licenciado de tudo o que publica nas skills (instruções, arquivos, exemplos e marcas) e responde por esse conteúdo e pelo que ele produz.
- Você descreve com honestidade o que cada skill faz, o que cada plano inclui, os limites de uso e o modo de funcionamento (Guia, Executada ou Conectada).
- Nas skills Conectadas, você responde pelo sistema que recebe as chamadas: disponibilidade, segurança, tratamento dos dados enviados e conferência da assinatura digital de cada pedido.
- Você atende os seus assinantes, entrega o que anunciou e trata reembolsos e reclamações, como prevê o termo de Vendas e recebimentos.
O que é proibido
- Instruções que levem a IA do assinante a agir contra ele: coletar dados ou senhas sem que ele saiba, executar ações que ele não pediu, instalar programas ou burlar proteções do app de IA ou de terceiros.
- Skills para fraude, golpe, spam, programas maliciosos, invasão de sistemas, assédio, discriminação ou qualquer atividade ilegal.
- Conteúdo vetado pela Política de Conteúdo, inclusive conteúdo sexual explícito e qualquer conteúdo sexual envolvendo menores.
- Uso de marcas, textos, dados ou sistemas de terceiros sem autorização.
- Contornar a revisão automática, por exemplo escondendo instruções em arquivos de apoio ou no sistema conectado.
Revisão e publicação
Cada versão publicada passa por uma revisão automática, que libera a versão, a segura para análise da equipe do Audiencer ou a recusa. Uma versão segura ou recusada não vai ao ar, e a anterior continua valendo para os assinantes.
A revisão é um filtro de segurança, não uma aprovação do conteúdo: a responsabilidade pelas skills continua sendo sua.
Taxas e custos de IA
As vendas seguem as taxas do modo escolhido para o módulo (Começo ou Mensal) e o termo de Vendas e recebimentos; a emissão de NFS-e das vendas está incluída.
O custo de IA das skills Executadas, inclusive os testes feitos no painel, é descontado do crédito de IA do workspace. Sem crédito, essas skills deixam de responder até a recarga, e os limites de cada plano valem para cada assinante.
Dados dos assinantes
Você é o controlador dos dados dos seus assinantes, nos termos da LGPD, e o Audiencer atua como operador, conforme o Acordo de Tratamento de Dados. Use esses dados só para atender a assinatura e para o que a lei permitir.
Nas skills Conectadas, o que o assinante envia chega ao seu sistema. Trate esses dados com segurança, guarde só o necessário e não os use para outra finalidade sem base legal.
Contas dos assinantes e ferramentas da marca
- As skills que usam as contas conectadas dos assinantes (Google, Notion, Slack) só podem fazer o que a skill anuncia e o que o assinante pediu na conversa. É proibido usar essas contas para enviar spam, apagar ou copiar dados do assinante ou fazer qualquer ação que ele não pediu.
- As ferramentas da marca (agenda, loja, contatos, negócios, cursos e ingressos) respondem com os dados da sua própria marca. Você é responsável pelo que ligar no conector e pelos contatos e negócios que as skills criarem.
- O histórico de execuções mostra o que os assinantes enviaram. Use esses dados só para suporte e para melhorar as skills, e nunca os compartilhe fora da marca.
Vitrine de skills do Audiencer
Ao ligar "Aparecer na vitrine", o nome, a imagem, a frase e as skills e planos públicos da marca aparecem na vitrine do Audiencer. O Audiencer pode ordenar, destacar ou tirar da vitrine qualquer marca, a qualquer momento, inclusive por denúncias ou baixa qualidade.
As informações da vitrine precisam ser verdadeiras: não prometa resultados que as skills não entregam.
Plano grátis, teste e chave de IA do assinante
No plano grátis e no teste por chamadas, o custo de IA das skills Executadas e das Receitas continua saindo do crédito de IA da marca. Quando o plano usa a chave de IA do próprio assinante, a marca não é cobrada pela IA dessas chamadas, mas as regras de conteúdo e de revisão continuam valendo.
Proteção das skills
O Audiencer entrega as skills só pelo conector da marca, confere login, assinatura e cota a cada chamada, monitora sinais de compartilhamento e barra respostas que copiam as instruções. Nenhuma proteção é absoluta: o Audiencer não responde por cópias feitas fora da plataforma.
No modo Guia, as instruções vão para a IA do assinante, que pode lê-las. Use o modo Executada ou Conectada para o que precisa ficar guardado.
O que a plataforma pode fazer
- Segurar, tirar do ar ou remover skills e versões que violem este termo, a Política de Conteúdo ou a lei, inclusive de forma imediata.
- Desconectar apps de IA e bloquear assinantes em caso de suspeita de compartilhamento ou abuso.
- Suspender a página, o conector e as vendas do módulo enquanto um caso é analisado.
- Preservar registros e comunicar autoridades quando houver indício de crime.
- Encerrar o módulo ou o workspace em caso de violação grave ou repetida.
Histórico de versões
Cada mudança vira uma versão nova, com data. As versões anteriores ficam guardadas e podem ser lidas aqui.
Versão 2 · 7 de outubro de 2026em vigor
Lendo agoraRegras para as contas conectadas dos assinantes, as ferramentas da marca, o histórico de execuções, a vitrine, o plano grátis e a chave de IA do assinante.
Versão 1 · 5 de outubro de 2026
Ler esta versãoPrimeira versão publicada.
Também pode ajudar
Termos de Uso
Condições para acessar e usar o Audiencer: conta, aceite, termos de recurso, vendas, conteúdo, IA e cobrança.
Política de Conteúdo e Remoção
O que não pode ser publicado, como denunciar e como o conteúdo é analisado e removido.
Vendas e recebimentos
Condições para vender e receber pagamentos pela plataforma, em qualquer módulo.