O Audiencer substitui o atendimento humano?
Não. Os fluxos cuidam do começo da conversa e das perguntas repetidas, mas o humano continua responsável quando assume o atendimento.
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Sales Inbox adaptável
Atendimento automatizado sem perder o controle da conversa.
Centralize WhatsApp, DMs e conversas sociais em uma fila com histórico, responsáveis, funil e fluxos automáticos que respondem, qualificam e passam para o humano nos casos importantes.
Diferenciais
O que essa ferramenta resolve melhor.
Fila por canal, responsável e status de atendimento.
Fluxos com botões, listas e blocos de IA para classificar e responder.
Histórico, tags, notas internas e etapa do funil juntos.
Modelos de mensagem do WhatsApp aprovados e disparos a partir da mesma base de contatos.
Fluxo de uso
Como entra na rotina sem virar mais uma ferramenta solta.
- 1
Conecte os canais
WhatsApp e redes sociais passam a alimentar o atendimento da marca.
- 2
Organize a fila
A equipe acompanha responsável, status, SLA, tags e etapa comercial.
- 3
Automatize com limite claro
Os fluxos respondem o que é repetido e passam para humano o que precisa de cuidado.
- 4
Feche com contexto
O próximo operador encontra histórico, notas e oportunidade no mesmo lugar.
Perguntas frequentes
Respostas diretas antes de entrar no painel.
O atendimento automatizado funciona com WhatsApp?
Sim, quando o canal está conectado e permitido. O Sales Inbox centraliza conversas de WhatsApp e combina histórico, funil, operadores, notas internas e fluxos.
O que acontece quando o fluxo não sabe responder?
Cada bloco tem uma saída para quando não entende a resposta; ela pode perguntar de novo ou passar a conversa para a equipe.