Condições para assinantes (Skills de IA)

A marca é a vendedora e a titular das skills (instruções, arquivos, sistemas e marcas) e responde pelo conteúdo, pelo funcionamento e pelo atendimento. O Audiencer fornece a tecnologia (página, login e conector) e processa o pagamento por meio de provedores parceiros.

• A assinatura dá a você uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para usar as skills do seu plano durante o período pago.
• As skills funcionam só pelo conector da marca, o endereço que você cola no app de IA, com a sua conta. Nada é baixado nem passa a ser seu.
• Você pode usar os resultados no seu próprio trabalho, mas não pode revender ou redistribuir as skills, as instruções ou os resultados, nem oferecê-los como um produto ou serviço concorrente.
• Quando a assinatura vence, é cancelada ou reembolsada, o acesso pelo conector termina.

• Compartilhar a conta, o login ou o app conectado com outras pessoas, ou usar o mesmo acesso em vários lugares.
• Tentar copiar, extrair ou reconstruir as instruções e os arquivos das skills, inclusive pedindo isso à IA.
• Contornar a cota do plano, os limites de uso ou as proteções do conector.
• Usar as skills para atividades ilegais, para enganar pessoas ou para violar direitos de terceiros.

Cada assinante conecta um app de IA por vez: para conectar outro, o atual é desconectado. Você pode desconectar o app a qualquer momento na página das skills da marca.

O app de IA que você escolhe (Claude, ChatGPT ou outro) é um serviço de terceiros, com termos e política de privacidade próprios. O que você escreve nele e o que ele faz com as respostas seguem as regras desse serviço.

Você também pode conectar pelo app Audiencer dos diretórios do Claude e do ChatGPT: ao entrar, você escolhe a marca e faz login com a conta que tem nela. Cada conexão vale para uma marca, e todas as condições acima continuam valendo.

Um plano grátis tem um limite de chamadas por mês e pode mudar ou acabar a critério da marca. O teste grátis por chamadas dá um número fixo de chamadas, uma vez por pessoa em cada marca, e termina quando as chamadas acabam; para continuar, é preciso assinar um plano pago.

O Audiencer monitora o uso do conector para proteger as skills da marca. Sinais de compartilhamento, como um token antigo usado de novo ou trocas de app em sequência, desconectam o app e pedem login de novo. Uma segunda suspeita em 7 dias bloqueia o acesso, e só a marca pode desbloquear.

Respostas que copiam as instruções das skills são barradas e registradas, e um uso muito acima do normal gera um alerta para a marca.

• Para operar o conector são guardados: o nome do app de IA conectado e a data da conexão; o endereço IP e o navegador no momento em que você autorizou o app; a contagem diária de chamadas e de erros por skill; e os eventos de segurança.
• Cada chamada fica no histórico de execuções da marca por até 30 dias, com o que você enviou e a resposta, guardados cifrados. A equipe da marca vê esse histórico para dar suporte e melhorar as skills; depois desse prazo ele é apagado.
• Nas skills que rodam no Audiencer (modo Executada e Receita), o texto é enviado a provedores de inteligência artificial, listados em Subprocessadores, para gerar a resposta. Nas skills conectadas a um sistema da marca, o que você envia vai para esse sistema, sob responsabilidade da marca.
• O texto das skills do modo Guia leva uma marca invisível que identifica a sua assinatura. Ela serve só para a marca descobrir quem compartilhou instruções copiadas.
• A marca é a controladora dos seus dados de assinante e o Audiencer atua como operador, conforme a Política de Privacidade e a LGPD.

• Algumas skills agem nas suas contas (por exemplo enviar um e-mail, criar um evento na agenda, escrever numa planilha, criar uma página no Notion ou mandar uma mensagem no Slack). Isso só acontece depois que você conecta a conta na página das skills da marca e só quando você pede à IA uma tarefa que usa essa skill.
• O acesso às contas conectadas fica guardado cifrado e é usado só para as ações das skills da marca. Você pode desconectar quando quiser, na página das skills ou nas configurações da própria conta (Google, Notion ou Slack).
• Se o seu plano permite usar a sua própria chave de IA, ela fica guardada cifrada, nunca é mostrada inteira e é usada só nas skills da marca. O custo dessas chamadas é cobrado pelo provedor da chave, na sua conta com ele.

No cartão, a assinatura é cobrada no início de cada período (mensal ou anual) e renova até você cancelar. O cancelamento vale para as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. No Pix, cada pagamento libera um período e nada é cobrado sozinho.

Quando o plano tem teste grátis, a primeira cobrança acontece no fim do teste, a menos que você cancele antes.

Pedidos de reembolso seguem as regras da loja da marca e o Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em até 7 dias nas compras pela internet. Um reembolso total encerra o acesso que aquele pagamento liberou.

Se uma skill não funcionar como anunciado, fale com a marca. Se ela tiver conteúdo ilegal ou perigoso, use a opção Denunciar na página das skills: a denúncia vai para a marca e para a equipe do Audiencer.